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售後服務

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售後服務

Service
 啪啪视频儀器有限公司是研發、制造,銷售醫用離心機系列产品的专业制造厂家。产品现有:高速離心機,低速離心機,大容量離心機,冷冻離心機等,並可根據客戶需求訂做特殊用途離心機。産品廣泛應用于農業科學、生物工程、食品、化工、制藥、臨床醫學、血站血庫、檢驗檢疫、疾控、環保等科研和生産單位。公司本著“質量至上,誠信爲本”的服務宗旨,熱忱的爲廣大用戶提供至誠,快捷的優質服務。
一.售後服務承诺书

1、啪啪视频儀器有限公司産品三包期爲18個月。

2、産品安裝調試完畢,將安裝卡返回我公司,由我公司服務中心建檔,跟蹤用戶使用情況。

3、啪啪视频儀器有限公司每年兩次定期派技術人員往用戶進行走訪。檢測儀器的使用詳細情況並對不能正常使用的儀器進行維修。

4、用户服务信息反馈到公司,将立即得到答复。并在用户指定的时间派技术人员到用户处进行售後服務。

5、在三包期内,产品不能正常运转情况下用户可将产品就近到我公司售後服務站点或直接与我公司联系进行维修或更换,所有费用均由我公司负责。

6、我公司每年举办两次用户学习班,为用户进行产品使用技术、保养技术、维修技术的培训,对中标離心機用户将实行专期培训。

7、三包期外,凡我公司的産品將得到終身保修,只收取配件費用。

8、售後服務电话:028-61981289    地址:成都市温江区永宁镇永福工业园63号

二.産品三包服務

本公司制造的系列離心機产品三包期为18个月,具体时间自产品送到、验收合格之日算起。

公司承諾:購貨1個星期內有質量問題免費退、換貨;30天內包換新機。保修期內一切非人爲因素引起的故障一律免費維修、換件;保修期外免收維修費,只收取配件費(如果更換配件)。每年定期多次走訪用戶,對有故障的機器進行維修,換件。成都市區用戶,一旦反應情況,12小時內到達現場處理。

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